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    势在必行 道中决胜

    发布日期:2010/11/18 19:37:09浏览次数:5596

    本期风采人物是昆山分公司裴德华总经理,看工牌号HD-019,就知道是我们宏达集团的老员工了,他性格气质表现出典型的沉稳内敛、敏于事而慎于言的特点,对事业强烈执著的追求,使他焕发出了持续旺盛的生命力;他始终秉承“求真,务实、真情”的企业精神,坚守“做客户所需的事、想客户所想的事”的服务方针,在总公司的带领下,一起为宏达集团的做大做强而不断努力。
    一、爱公司爱工作
    1999年,他入职宏达集团,从最基层的业务员开始做起,在宏达一做就是十一年,一路走来,除了公司的培养外,也离不开他自己的辛勤努力。
    2007年10月,他调任昆山分公司副总经理,在突如其来的金融危机中带领昆山分公司求生存、求发展的实践给了他更加具体学习、锻炼的机会和平台。来昆山后,他一方面深入一线开展对昆山公司老客户的回访,大力推进业务人员、维修人员对客户的“保姆式”服务;另一方面致力于拓宽业务渠道,加强与政府部门的互动,进一步彰显宏达品牌在华东地区的扩张力;另外就是加强分公司内控管理,制定分公司的年度计划、业务规划,增强对总公司规章制度的执行力,使分公司管理日趋规范化、程序化、科学化。
    俗话说,隔行如隔山,虽然在总公司业务部已经工作了很多年,但是从一个业务部副经理到管理一个分公司团队,真要当好一个合格的副总经理,经营管理中需要面对和解决的问题、环节又岂止是千头万绪,为了尽快成熟起来,他经常挑灯夜战、加班加点,转型的过程虽然是苦了点、累了点,他却能够坦然承受。
    凭着超乎常人的毅力与吃苦精神,他如饥似渴的汲取着现代企业管理理念,虚心向每一位经理、员工、客户请教,慢慢充实自己,飞速成长壮大。俗话说“每一个人都是自己命运的建筑师”,他如是做到了,破茧成蝶,华丽转身,2009年01月他升任昆山分公司总经理,接过了宏达集团昆山分公司的指挥棒。
    二、爱员工爱客户
    在每周六的经理会上他强调最多的是中层管理人员如何做好团队建设工作。他总说:个人英雄主义成不了大事,怎么去扶持引导团队、如何建设一个自律型团队、如何带出一支出色的团队是每位经理的首要工作。所以部门经理既要做好标杆,又要为落后的队员补充能量,在团队中每个队员的能力都是决定因素,让合适的人做合适的事。他经常跟部门经理说:在工作上对员工多点严格要求,在生活上对员工多点关心,互相支持理解,员工有问题我们不怕,怕的就是我们不知道员工的问题是什么。
    每一位员工的离职对他来说都是一次心理上的挑战,有员工离职时,他都会详细了解离职原因,尽力挽留。大家都知道成功的企业背后必然有一个强大的团队,无论公司财力如何雄厚,地里位置如何优越,产品多么诱人,企业的成功最终仍要依赖于员工的力量,依赖于高效的、不离不弃的员工。
    在平时与客户、供应商、施工班组的沟通中,他坚持用心灵沟通、以德服人,经常站在对方的角度考虑问题,考虑到对方能承受的范围,求同存异,建立一种长期合作的君子之交。他常说错误可能是别人的,而自己却有推卸不掉的责任,将沟通放到解决问题上,能够有承担一切责任的勇气,才能将问题得到很好的解决,我们要做的是解决问题,将公司的成本、损失降到最低,而不是将矛盾激化。
    三、爱运动爱名声
    高尔夫对于他来说是缓解工作压力最好的运动方式。
    一提起高尔夫,脑海中经常会浮现这样的情景:两个跨国公司的大老板在球场挥杆之时达成合作协议。为了跟客户有更多时间、更全面沟通,裴总接触了高尔夫,因为领悟到高尔夫运动中积极进取、即使在逆境中也能保持稳定情绪的运动精神,于是他喜欢上了这项奢侈的运动。行走于蓝天之下,绿草之上,自有一种悠然自得,在锻炼身体、挑战自我、发展业务的同时,成就自己的事业。他说:高尔夫运动是一项讲究诚信、公平和自律的运动,而这些也是一个人在通往成功的道路上所必不可少的品格。
    他有一个小小的心愿就是能在全国不同省份的高尔夫球场打一场球,我们衷心祝愿他的愿望能早日实现。
    “业务员,实际上就是先推销自己—业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客户不接受业务员的形象,也就无法接受你代表的公司,更不可能跟公司有进一步的合作意向。”
    作为业务导向型的分公司,他经常需在外面应酬,他非常注意自己的言行举止,即使喝醉酒后也依然牢记自己代表着公司形象,什么能说什么不能说。他很爱护自己在同行业上的名声,宁愿自己吃亏,也不愿毁了自己的形象、毁了公司的品牌!他常告诫业务员:不要做牛皮大王,不要以为自己很能吹、很健谈,其实这样往往会给客户一个说得多做得少的不好印象,不能贪小便宜,更不能乱拿客户的东西用。
    四、爱生活爱家人
    虽然承受着巨大的工作压力,但他依然保持着一颗热爱生活的心。
    大家也许不知道裴总能做几道拿手好菜的,我一直认为,男人如果乐意下厨,那么他该算是一个富有生活情趣、知冷知热的人了。毕竟,他大部分时间都在外面应酬,回家吃饭的机会很少,偶尔还能亲自下厨实属难得。他说:做菜是需要悟性的,一个有悟性的人都是善于观察的人,能够捕捉生活中最美妙的细节。能做出一桌丰盛的饭菜来,不仅要善于开发与搭配,还要有很好的刀工,有幸看过一次他切的生姜丝,大小均匀又很薄,关键是切菜的速度还很快,在场的人没有一个不佩服的。
    经常听他提起他女儿,因为繁忙的工作,他很少有时间回老家陪伴自己的女儿,不过他每天都不忘抽出时间跟女儿用邮件、QQ交流沟通,帮助女儿在心智上健康成长。今年,他女儿从放暑假前就准备来上海看世博,结果快到暑假结束时才来了趟上海,陪女儿匆匆的玩了两三天,就送她们回去了。他女儿看他不停地接电话、打电话处理工作上的事情,不满意的说:“你还是回去陪你的客户吧”。对于家人,他心里有许多弥补不了的遗憾。
    ……
    这就是我们的裴总,在集团公司的帮助和支持下,正带领我们昆山分公司的全体同仁们为房子、车子、儿子努力着……

    人物箴言:
    “稳定是基础、团结是力量,盈利才是硬道理。”
    “一个团队若人心惶惶、漫无目的、失去目标,懵懂过日子,是没有战斗力的,只有团结一致才有想象不到的力量。”
    “吃亏是福,人永远要有被利用的价值。”
     “今日事今日毕,日清日高。”
    “晴带雨伞、饱带饥粮,防范于未然。”
    “我们部门经理要帮助员工成长,别是火车头走了,火车厢没有跟上。”
    “我们在做好本职的工作的同时要配合好别的部门的工作及上下级的工作。”

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